AGB
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung 📄 Muster-Widerrufsformular
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über diese Website geschlossen werden. Vertragsparteien sind Richard Schmittner, Richard Schmittner Lebensberatung, Bernhof 3, 92723 Gleiritsch, handelnd unter der Bezeichnung „Susanne S.“ (nachfolgend „Anbieter“), und Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“).
(2) Unternehmer im Sinne des § 14 BGB dürfen die angebotenen Leistungen nicht nutzen.
(3) Die Anbieterkennzeichnung finden Sie im Impressum.
§ 2 Leistungsbeschreibung
(1) Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich der Anbieter. Die angebotenen Kartenlegungen und Beratungsgespräche per Telefon oder WhatsApp führt Susanne Schmittner im Auftrag des Anbieters persönlich als seine Erfüllungsgehilfin durch.
(2) Der Kunde erwirbt vorab ein Zeitguthaben in Minuten, das er für Gespräche nutzen kann.
(3) Die Leistungen dienen ausschließlich der Unterhaltung und der persönlichen Inspiration. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Bei gesundheitlichen, psychischen, rechtlichen oder finanziellen Anliegen wird dem Kunden dringend empfohlen, qualifizierte Fachpersonen aufzusuchen.
(4) Kartenlegung, Astrologie und vergleichbare esoterische Methoden sind wissenschaftlich nicht anerkannt. Ihre Ergebnisse sind nicht nachweisbar. Der Anbieter schuldet daher ausdrücklich keinen bestimmten Erfolg, keine Treffsicherheit von Vorhersagen und kein bestimmtes Ergebnis. Er schuldet lediglich die Durchführung des Beratungsgesprächs.
(5) Die Leistungen richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bei der Registrierung ist das Geburtsdatum anzugeben. Eine Registrierung ist nur bei bestätigter Volljährigkeit möglich.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Guthabenpakete auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot. Sie ist eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
(2) Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: (a) Registrierung mit E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum bzw. Login in das Kundenkonto, (b) Auswahl eines Guthabenpakets, (c) Auswahl der Zahlungsart, (d) Überprüfung der Angaben, Bestätigung dieser AGB und Abgabe der Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn (§ 6 Abs. 2), (e) Absenden der Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“.
(3) Vor dem Absenden kann der Kunde seine Angaben in der Eingabemaske jederzeit überprüfen und mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Er kann den Bestellvorgang auch jederzeit abbrechen.
(4) Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Guthabenvertrags ab. Der Anbieter nimmt das Angebot an, indem er den Zahlungseingang bestätigt und das Zeitguthaben im Kundenkonto gutschreibt. Darüber wird der Kunde per E-Mail informiert. Die Annahme erfolgt spätestens drei Werktage nach Zahlungseingang. Nimmt der Anbieter das Angebot nicht an, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet. Geht die Zahlung bei Wahl der Überweisung nicht innerhalb von sieben Tagen nach Absenden der Bestellung ein, ist der Kunde an seine Bestellung nicht mehr gebunden.
(5) Der Anbieter speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält per E-Mail die Bestelldaten, diese AGB, die Widerrufsbelehrung (Anlage 1) und das Muster-Widerrufsformular (Anlage 2). Die AGB und die Widerrufsbelehrung sind zudem jederzeit auf der Website abrufbar.
(6) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die Festpreise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website für das gewählte Guthabenpaket angegeben sind. Dort sind für jedes Paket auch die enthaltenen Minuten und der Preis je Minute angegeben. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19 %.
(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus im Rahmen des Bestellvorgangs.
(3) Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, derzeit Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung, Überweisung. Bei Zahlung per Überweisung wird das Guthaben erst nach Eingang der Zahlung gutgeschrieben. Für die Nutzung einer Zahlungsart fallen keine zusätzlichen Entgelte an.
(4) Entstehen durch eine vom Kunden zu vertretende Rückbuchung Kosten (z. B. bei einer unberechtigten Rückbuchung einer Kartenzahlung), kann der Anbieter diese dem Kunden in tatsächlich entstandener Höhe in Rechnung stellen. Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 5 Nutzung des Guthabens, Kündigung
(1) Das Zeitguthaben verfällt nicht und kann jederzeit für Gespräche genutzt werden.
(2) Möchte der Kunde ein Gespräch führen, fordert er über die Funktion „Rückruf anfordern“ einen Rückruf an. Susanne Schmittner meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden innerhalb der Beratungszeiten per Telefon oder WhatsApp zurück. Ein Anspruch auf einen Rückruf zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht.
(3) Die Gesprächszeit wird ab Annahme des Anrufs durch den Kunden sekundengenau erfasst und vom Zeitguthaben abgezogen. Seinen aktuellen Guthabenstand kann der Kunde jederzeit in seinem Kundenkonto einsehen.
(4) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit kündigen. Dafür kann er die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf der Website nutzen oder in Textform kündigen, z. B. per E-Mail (info@susanne-kartenlegen.de) oder per WhatsApp (+49 1514 4343296).
(5) Nicht genutztes Guthaben wird innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Kündigung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet. Das Recht des Anbieters, mit fälligen Gegenforderungen aufzurechnen, bleibt unberührt.
(6) Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von einem Monat in Textform kündigen. Ist Susanne Schmittner voraussichtlich länger als vier Wochen an der Leistungserbringung gehindert, kann der Anbieter den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. In beiden Fällen wird nicht genutztes Guthaben nach Abs. 5 erstattet.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung (Anlage 1). Für den Widerruf kann das Muster-Widerrufsformular (Anlage 2) verwendet werden; dies ist nicht vorgeschrieben.
(2) Bei der Bestellung gibt der Kunde durch Anklicken eines entsprechenden Feldes folgende Erklärung ab: „Ich verlange ausdrücklich, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich bei Widerruf Wertersatz für bereits genutzte Gesprächsminuten zu leisten habe und mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.“ Der Kunde erhält hierüber eine Bestätigung per E-Mail.
§ 7 Pflichten des Kunden, Kündigung aus wichtigem Grund
(1) Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter und Susanne Schmittner respektvoll zu begegnen. Eine Sperrung darf nicht durch Anlegen eines weiteren Kundenkontos umgangen werden.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen und den Zugang des Kunden zu sperren. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei
a. beleidigendem, bedrohendem oder belästigendem Verhalten,
b. Betrugsversuchen, insbesondere Zahlungsbetrug oder missbräuchlicher Nutzung fremder Zahlungsmittel,
c. Versuchen, unbefugt auf Systeme des Anbieters zuzugreifen oder diese zu manipulieren.
(3) Im Fall von Abs. 2 lit. a setzt die Kündigung grundsätzlich eine erfolglose Abmahnung voraus. Bei schwerwiegenden Verstößen sowie in den Fällen von Abs. 2 lit. b und c ist eine Abmahnung nicht erforderlich. Um die Sperrung durchzusetzen, kann der Anbieter die zugehörige IP-Adresse blockieren. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
(4) Bereits erbrachte Leistungen, insbesondere geführte Gesprächsminuten, werden bei einer Kündigung nach Abs. 2 nicht erstattet. Nicht genutztes Guthaben wird dem Kunden erstattet. Der Anbieter ist berechtigt, damit gegen eigene Schadensersatzansprüche aufzurechnen, insbesondere gegen Ansprüche aus Zahlungsbetrug.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn er eine wesentliche Vertragspflicht verletzt. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Für ein Verschulden der Susanne Schmittner als Erfüllungsgehilfin haftet der Anbieter gemäß § 278 BGB nach den vorstehenden Grundsätzen. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfin, wenn sie persönlich in Anspruch genommen wird.
(4) Technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters, insbesondere in öffentlichen Telekommunikationsnetzen oder bei Zahlungsdienstleistern, können nicht ausgeschlossen werden. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Verbindung zustande kommt oder ununterbrochen bestehen bleibt, soweit er die Störung nicht zu vertreten hat.
§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Der Anbieter und Susanne Schmittner behandeln die Inhalte der Beratungsgespräche vertraulich. Sie geben sie ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.
(2) Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
(3) Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, abrufbar unter Datenschutzerklärung.
§ 10 Verbraucherschlichtung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dem Kunden dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Richard Schmittner Lebensberatung, Bernhof 3, 92723 Gleiritsch
Telefon/WhatsApp: +49 1514 4343296
E-Mail: info@susanne-kartenlegen.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online in Ihrem Kundenkonto über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, also wenn das gesamte erworbene Zeitguthaben verbraucht ist. Voraussetzung ist, dass Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen. Außerdem müssen Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Muster-Widerrufsformular
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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)